Movavi Support

Preguntas sobre ventas 19

• ¿La licencia de Movavi tiene alguna limitación de tiempo?
• ¿Cómo cancelo mi suscripción a Movavi Video Converter?
• ¿En qué se diferencia la licencia comercial de la licencia personal?
• ¿Qué es esto - el "Servicio de seguro"?
• Política de reembolsos

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Problemas de Activación 6

• Perdí mi clave de activación. ¿Necesito pagar de nuevo para recuperarlo?
• Ya he comprado la licencia. ¿Por qué tengo una versión de prueba?
• No puedo activar el programa. El programa indica que la clave de activación es incorrecta.
• Activación en línea para productos de Windows anteriores (lanzados antes de octubre de 2016)
• ¿Puedo activar el programa en otro ordenador?

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Preguntas de descarga e instalación 9

• Cómo reinstalar el programa (sistema operativo Windows)?
• Quiero instalar el programa a otro ordenador.
• ¿Es posible instalar el programa de Movavi para el sistema operativo Windows en Windows 10?
• ¿Es posible instalar el programa de Movavi tanto en el ordenador y en la notebook?
• Cómo reinstalar el programa en la máquina actual (Mac OS)?

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Сorrección de averías 4

• Cómo actualizar los controladores de la tarjeta gráfica?
• [Windows OS] Problemas con OpenGL
• Cómo cambiar entre las tarjetas de vídeo integrada y dedicada?
• [macOS] Compatibilidad del software Movavi con archivos decodificados HEVC (H.265)

Movavi Video Editor 1

• ¿Cómo puedo definir un códec para mi vídeo? Cómo establecer el tamaño de mi vídeo guardado antes de exportar?

Movavi Screen Capture 3

• [MacOS] No hay audio en el archivo de salida
• La calidad del video grabado es baja
• [MacOS]Instalación de ACE en chips M1

Movavi Video Converter 3

• No hay sonido en el video convertido.
• No se puede convertir el DVD
• Movavi Video Converter se está cerrando durante el proceso de conversión del video.

Movavi Video Suite 1

• "Se produjo un error desconocido" durante la exportación. No puedo guardar y exportar mi proyecto.

Movavi Clips (Móvil aplicación) 2

• ¿Cómo restauro mi compra?
• No puedo guardar el video en Clips (iOS).