Movavi Support

Questions sur l’achat du logiciel 16

• La licence Movavi a-t-elle des limites de temps?
• Quelle est la différence entre la licence Personnelle et Professionnelle?
• Comment annuler mon abonnement à Movavi Video Converter?
• Quels moyens de payement acceptez-vous?
• J'ai acquis le logiciel Movavi en ligne, mais je n'ai reçu ni clé d'Activation ni lettre de confirmation.

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Questions d’activation 10

• J'ai déjà acquis la licence. Pourquoi ai-je une version d'essai?
• Je ne peux pas activer le logiciel. Le logiciel dit que ma clé d'Activation n'est pas correcte.
• J'ai réussi à activer le logiciel. Quand je le relance, on me dit 'Votre période d'évaluation a expiré'
• J’ai perdu ma clé d’Activation. Est-ce que je dois payer encore une fois pour la retrouver ?
• Puis-je activer ma licence sur un autre ordinateur?

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Choisir le programme 5

• Quelle est la différence entre Movavi Video Suite et Movavi Video Editor ?
• Comment choisir le produit Movavi?
• Quel programme dois-je choisir pour capturer l’écran de mon ordinateur et pour graver la vidéo capturée sur un DVD ?
• Quel programme choisir pour éditer mes vidéos ?
• Puis-je éditer des photos avec Movavi Video Suite ?

Questions d'installation 13

• [Windows OS] Comment réinstaller le programme?
• Comment réinstaller le programme (Mac OS)?
• Est-ce que je peux installer un programme Movavi pour Windows OS sur Windows 10 ?
• Est-ce que je peux installer le programme Movavi sur deux postes?
• Je voudrais déplacer le programme Movavi d’un ordinateur sur un autre

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Dépannage 6

• Comment mettre à jour les pilotes de cartes graphiques?
• [Windows OS] Difficultés avec OpenGL
• Comment désinstaller le programme?
• Comment basculer entre NVIDIA ou AMD et la carte graphique intégrée Intel - Ordinateurs portables
• Une petite fenêtre avec le message ’Not Found’ bloque le logiciel au démarrage

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Movavi Video Editor 12

• 'Une erreur inconnue a eu lieu pendant l'exportation du fichier'. Je ne peux pas enregistrer et exporter mon projet.
• Comment mettre à jour vers la dernière version de Movavi Video Editor Plus?
• Comment télécharger des packs depuis un abonnement Movavi Effects Store?
• [Windows OS] Je n'arrive pas à démarrer le programme. Le produit plante au démarrage.
• Movavi Video Editor plante pendant le lancement

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Movavi Screen Capture 23

• Y a-t-il des limitations de durée pour un enregistrement?
• Comment faire une capture d’écran à l’aide de Movavi Screen Capture ?
• Est-ce qu’il possible de capturer à partir de plusieurs écrans en même temps?
• J'ai des problèmes avec Movavi Gecata
• Je reçois le message ‘le programme est en cours d’éxécution’, lorsque je lance Movavi Screen Capture

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Movavi Video Converter 33

• Puis-je utiliser des produits Movavi pour extraire des DVD protégés ou convertir des fichiers iTunes?
• Comment annuler mon abonnement à Movavi Video Converter ?
• Combien de temps faut-il pour convertir un fichier?
• Est-ce qu’il est possible de modifier des Métadonnées pour un fichier converti?
• Comment ajouter des sous-titres dans une vidéo?

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Programmes Movavi pour le traitement des photos 5

• Comment réinstaller le programme?
• L'application ne se lance pas au démarrage.
• Comment supprimer un filigrane d'essai ?
• Est-il possible d'importer une image de Photos dans Movavi Photo Editor ou de l'intégrer à d'autres applications MacOS ?
• Puis-je éditer des images en bloc avec Movavi Photo Editor ?

Movavi Video Suite 6

• Lors de l'installation du programme, un message s'affiche indiquant que Movavi Video Suite est déjà en cours d'exécution.
• Comment basculer entre les cartes vidéo intégrées et dédiées
• Je reçois un message "Le pilote de votre carte graphique est obsolète, ce qui peut entraîner des problèmes de performances."
• Comment puis-je exporter mon projet créé dans Movavi Video Editor si j'achète Movavi Video Suite?
• [Movavi Video Suite 14 et versions antérieures] Tous les modules de Video Suite, à l'exception de l'éditeur, fonctionnent correctement - lorsque je lance l'éditeur, je reçois un message d'erreur Windows

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Movavi Clips - application mobile 5

• J'ai un abonnement de Movavi Clips. Comment annuler l'abonnement?
• Comment se faire rembourser une application Movavi Clips ?
• Comment puis-je restaurer mon achat?
• Quels sont les formats Movavi applications Clips soutien?
• Je n'arrive pas à enregistrer une vidéo avec Clips (iOS).