В случае незапуска программы, закрытия программы с ошибкой, неудачной чистки файлов реестра, имеет смысл попробовать переустановить программу.
Для этого удалите программу через Панель Управления-> Установка и удаление программ.
Скачайте и запустите утилиту по ссылке.
Рекомендуется временно отключить антивирус или фаерволл.
Затем, пожалуйста, установите программу заново, выбрав нужную версию из списка загрузок, и установите её.
Если программа просто не запускается, рекомендуем ознакомиться с этой информацией.