Чтобы записывать аудио на MacOS, продукты Movavi используют специальное виртуальное устройство Movavi Sound Grabber, которое забирает звук со всех источников и передаёт его на динамики.
В версиях Movavi Screen Capture для Мас 3, 4, 5 (до версии 5.4) это устройство отображается в системных настройках звука.
В указанных выше версиях, когда приложение запущено на вашем компьютере, Movavi Sound Grabber контролирует системный звук.
Поэтому значок динамика в области уведомлений справа сверху становится серым.
Причины, по которым звук может быть потерян:
1) Могла произойти ошибка при установке программы.
Попробуйте переустановить приложение Movavi Sound Grabber, следуя этой инструкции по удалению программы и повторной установке.
Закройте все приложения Movavi перед тем, как переустановить программу.
2) Этот пункт относится к продуктам Movavi Screen Capture для Мас 3,4,5 до версии 5.4.
При установке приложения, доступ к настройкам звука может быть запрещён.
Настройки безопасности в последних версиях МасOS предполагают подтверждение установки и запуска подгружаемых модулей приложений.
Чаще всего при первом запуске приложения предлагается разрешить доступ к системным настройкам звука.
Если сообщения о заблокированном расширении не появилось, но звук отсутствует, можно разрешить доступ в меню Системные настройки - Защита и безопасность.
3) Некоторые приложения также могут контролировать ваш системный звук.
Если какое-то из запущенных приложений использует приложение Sound Flower или подобные, может произойти конфликт.
4) Если источник звука меняется во время записи, например, были извлечены наушники, звук может исчезнуть.
Мы не рекомендуем выполнять все приготовления (подключение или извлечение наушников или других устройств) во время записи, лучше сделать это перед её началом.