Les produits Movavi ont un plan d'abonnement annuel.


L'abonnement se renouvelle à la fin de chaque cycle de facturation et votre carte de crédit sera débitée automatiquement. Pour éviter les frais, vous devez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement.


Avant le prélèvement automatique pour le renouvellement de l'abonnement, vous recevrez des notifications 7 jours, 3 jours et 1 jour avant la date de facturation.


Pour annuler l'abonnement, veuillez suivre les étapes ci-dessous:


1. Connectez-vous à 2CheckoutMyAccount (anciennement connu sous le nom Avangate). Vous pouvez trouver le lien dans la lettre de confirmation de l'achat.



2. Une fois connecté, vous pouvez voir les informations sur votre commande en vous rendant dans la section - 'Vue d'ensemble des commandes' 



3. Veuillez trouver votre produit Movavi. Cliquez sur le bouton 'Visualiser le détail de la commande'.



4. Cliquez sur 'Arrêter le renouvellement automatique de licence'.  Il vous sera demandé de confirmer l'annulation. Assurez-vous de cliquer sur 'Interrompre le renouvellement automatique' 


Votre abonnement est maintenant résilié. Vous pouvez le vérifier dans l'onglet 'Mes produits'.


Si vous préférez de contacter notre Equipe de Support afin d'annuler votre abonnement, nous vous conseillons de nous écrire au moins 3 jours avant le renouvellement de votre souscription.


Veuillez spécifier votre adresse électronique d'enregistrement, si vous nous contacter via une autre adresse électronique.