O Movavi Video Converter para Windows tem um plano de assinatura mensal.

A sua assinatura será renovada ao final de cada período da sua assinatura mensal e você será cobrado(a) automaticamente no seu cartão de crédito, a menos que você cancele a sua assinatura antes da data da renovação.

Para cancelar a sua assinatura, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte ou seguir as etapas abaixo:

1. Entre na sua área do cliente - 2Checkout (anteriormente conhecido como Avangate). Você pode encontrar o link na carta de confirmação do produto.



2. Uma vez logado(a), você verá as informações do pedido no myAccount - 'Resumo dos pedidos'.


3. Encontre o Movavi Video Converter - Assinatura mensal. Clique em 'Ver dados do pedido'.


4. Clique em "Cancelar assinatura automática". Você será solicitado(a) a confirmar o cancelamento. Certifique-se de clicar em "Parar a renovação automática".


Você pode ser solicitado(a) a especificar o motivo.

Por favor, não se preocupe - esta informação é confidencial.

Depois de especificar o motivo. a sua assinatura será cancelada.

Você pode verificar isso na aba "Os meus produtos".

Se você decidir entrar em contato com o suporte da Movavi, por favor, considere escrever com pelo menos 3 dias de antecedência antes da renovação da sua assinatura para evitar novas renovações.

No caso de você escrever de um e-mail diferente, por favor, especifique o seu e-mail ou o número do pedido.