Movavi Support

Perguntas de vendas 26

• A licença da Movavi tem alguma limitação de tempo?
• Qual a diferença entre a licença pessoal e comercial?
• Como faço para cancelar a minha assinatura mensal do Movavi Video Converter?
• Quais tipos de métodos de pagamento vocês aceitam?
• Eu comprei um programa Movavi on-line, mas não recebi nenhuma confirmação do pedido ou a chave de ativação.

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Questões de Ativação 8

• Eu já comprei a licença. Porque eu tenho uma versão de teste?
• Não é possível ativar o programa. O programa diz que minha chave de ativação está incorreta.
• Consegui ativar o programa com sucesso. Quando eu reiniciei, ele diz "Sua versão de avaliação expirou".
• Perdi minha chave de ativação. Preciso pagar novamente para recuperá-la?
• Posso ativar a minha licença em outra máquina?

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Escolha de programa 6

• Qual a diferença entre o Video Suite e o Video Editor?
• Como escolher o produto da Movavi?
• Qual programa eu devo comprar se quiser fazer a captura de vídeo da tela do meu computador e gravá-la em um DVD?
• Qual programa de Movavi é adequado para mim? Qual um tenho que escolher?
• Posso editar fotos no Movavi Video Suite?

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Perguntas da Licença e da Instalação 20

• [Windows SO] Como reinstalar o programa?
• Como reinstalar o programa na máquina atual (Mac OS)?
• É possível instalar o programa da Movavi para o sistema operacional Windows no Windows 10?
• [MacOS] O programa está sendo encerrado durante a inicialização
• [MacOS] Erro "A Apple não consegue verificar a presença de software malicioso em um app". Como instalar o programa?

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Solução de problemas 4

• Como atualizar os drivers da placa gráfica?
• [Windows OS] Problemas de placa gráfica (OpenGL)
• Como alternar entre placas de vídeo integrada e dedicada?
• Como atualizar drivers de placa de som?

Movavi Video Editor 4

• "Ocorreu um erro desconhecido" durante a exportação. Não consigo salvar e exportar meu projeto.
• Erro do Windows aparece no Movavi Video Editor cada vez que eu tento executá-lo.
• Posso abrir um projeto feito no Movavi em outro computador?
• Como faço para definir um codec para meu vídeo? Como definir o tamanho do meu vídeo salvo antes de exportar?

Movavi Screen Capture 3

• Eu tenho problema com o Movavi Gecata
• [Windows OS]Não consigo habilitar a gravação de nenhum dispositivo de áudio.
• A qualidade do áudio gravado é baixa

Movavi Video Converter 1

• Não consigo ativar a aceleração de hardware da NVIDIA

Programas de foto da Movavi 2

• Como reinstalar o programa?
• Como adicionar uma marca d'água usando o Movavi Photo Editor?

Movavi Video Suite 2

• Como posso exportar meu projeto criado no Movavi Video Editor se comprei o Movavi Video Suite?
• "Ocorreu um erro desconhecido" durante a exportação. Não consigo salvar e exportar meu projeto.

Aplicação Movavi Clips (Mobile) 2

• Como faço o reembolso do aplicativo Movavi Clips?
• Como faço para restaurar minha compra?