Movavi Support

购买问题 4

• Movavi许可证是否有任何限制？
• 退款政策：如何申请退款，为什么不退款？
• 我需要缴纳消费税吗？
• 得到您的支持响应需要多长时间？

激活问题 3

• 我已经购买了许可证。 为什么我有试用版？
• 如何将我的激活密钥发送到另一个电子邮件地址？
• 我的下载链接已过期，我该怎么办？

选择程序 1

• Video Suite和Video Editor有什么区别？

下载和安装问题 4

• 如果我想将软体转移到另外一台电脑上使用，该怎么做?
• [Windows OS]重新安装程序怎么样？
• [Windows OS]在安装过程中，我收到一条错误消息“安装失败…”。 如何解决这个问题？
• 我无法下载程序。 如何解决问题？

故障排除常见问题 3

• 我更新显卡驱动程序怎么样？
• 图形卡问题（影响导出，不正确的工作，崩溃）
• 我无法将某些* .MOV或HEVC编码的文件导入Movavi产品

Movavi Video Editor 4

• 无法汇出
• 我导入的视频文件在Movavi视频编辑器（Windows OS）中没有视频或没有音频。
• 我想添加覆盖
• 如何消除试用水印?

Movavi Screen Recorder 1

• 我的系统休眠时可以使用Movavi产品吗？

Movavi Video Converter 3

• 给视频添加字幕怎么样？
• [Movavi Video Converter 12及更早版本]当我添加文件时，出现错误：找不到文件。
• 我无法将文件复制到PSP或闪存驱动器

Movavi Video Suite 1

• 我收到一条消息“您的图形卡驱动程序已过期，这可能会导致性能问题。”

Movavi Clips Application (Mobile) 1

• Movavi有哪些移动产品？