1. Tente atualizar seus drivers de placa gráfica de acordo com esta instrução.
Note que você tem que reiniciar seu PC para aplicar as mudanças.
2. Reinstale o programa usando esta instrução.
3. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Nossa equipe de suporte pode solicitar os arquivos de log para localizar o problema.
Os arquivos de log contêm a descrição das ações executadas pelo aplicativo e as especificações técnicas da sua máquina (modelo do processador, placa gráfica, versão do driver).
Não contém nenhuma informação de identificação.