Movavi Support

Ce problème peut survenir si vous utilisez l'antivirus Sophos.  Dans ce cas, nous vous recommandons d'effectuer les étapes suivantes:

 - Désinstallez le programme Movavi de votre appareil. 

- Téléchargez et installez la version de 32 bits du programme. Si vous n'avez pas accès à un fichier d'installation 32 bits, veuillez consulter le tableau ci-dessous. Si votre programme ne figure pas dans ce tableau, veuillez nous contacter ici. Nous vous enverrons un lien de téléchargement dès que possible.

- Activez le programme avec votre clé d'activation. Si vous n'avez plus votre clé d'activation, vous pouvez la restaurer ici.

- Dans le menu Programmes et fonctionnalités, désinstallez le programme Movavi. Ne cochez pas l'option "Supprimer tous les paramètres système".

- Installez la version 64 bits du programme. Les liens de téléchargement pour les versions 64 bits se trouvent dans le tableau ci-dessous et ici.

Si vous ne parvenez pas à trouver un lien de téléchargement pour votre programme ou si vous continuez à avoir des problèmes d'activation, veuillez nous contacter ici. Nous reviendrons vers vous et vous fournirons une assistance dès que possible.