Movavi Support

販売に関する質問 15

• パーソナルライセンスとビジネスライセンスの違い
• Movavi Video Converterのサブスクリプションはどのように停止することができますか？
• 支払い方法
• Movaviプログラムを購入した後、認証キーをもらわなかった場合
• プログラムをアップグレード方法

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アクティベーションについて 12

• Movaviのプログラムを購入後、まだ試用版です。
• プログラムを起動することができません。「ライセンス認証エラー」というメッセージがあります。
• プログラムを認証しました。 「トライアル期間が終了しました！」というメッセージがあります。
• アクティベーションキーを紛失しました。 もう一度購入する必要がありますか？
• Movavi EffectsStoreサブスクリプションのアクティベーション

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おプログラムの選択 1

• VideoSuiteとVideoEditorの違いは何ですか？

ダウンロードやインストールなどについて 5

• [Windows OS]プログラムの再インストール方法
• プログラムの再インストール方法(Mac OS)
• プログラムライセンスを別のパソコンに移すことについて。
• [WindowsOS]インストール中、「インストールに失敗しました…」というエラーメッセージが表示されます。 この問題の解決策は何ですか？
• プログラムをダウンロードできません。問題を解決する方法は何ですか？

トラブルシューティング 3

• グラフィックカードのドライバを更新するには？
• [Windows OS] グラフィックスカード（OpenGL）についての問題
• *.MOVまたはHEVCでエンコードされたファイルをMovavi製品にインポートできません

Movavi Video Editor 4

• エクスポート中、不明なエラーが発生しました。
• Movavi Video Editorを実行する時、Windowsエラーでクラッシュします。
• Movavi Video Editor（Windows OS）にインポートしたビデオファイルにビデオまたはオーディオがありません
• オーバーレイを追加したい

Movavi 画面録画ソフト 2

• システムが休止状態の時にMovavi製品を使用できますか？
• [Windows OS]オーディオデバイスの録音することができません。

Movavi Video Converter 3

• ビデオに字幕を付けるにはどうすればよいですか？
• PSPやフラッシュドライブにファイルをコピーできません
• [Movavi Video Converter 12以前]ファイルを追加すると、『ファイルが見つかりません』のエラーが発生します

Movavi 写真プログラム 1

• プログラムを再インストールする方法は？

Movaviクリップ（モバイルアプリケーション） 3

• MovaviClipsのサブスクリプションを持っています。キャンセルするにはどうすればよいですか？
• 購入を元に戻すにはどうしたらいいですか？
• Movaviにはどのようなモバイル製品がありますか？