Movavi Support

Movavi 프로그램 구입 13

• Movavi Video Converter 구독 해제에 관하여
• 개인용 라이선스와 비즈니스 라이선스의 차이점
• 다운로드 보험 서비스에 관하여
• 환불 정책
• Movavi 프로그램 구매 후 주문 완료 메일 및 인증 정보를 받지 못하신 경우

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Movavi 프로그램 인증 5

• 프로그램 인증 시 인증 오류가 발생하는 경우
• Movavi 프로그램 재인증하는 방법 (컴퓨터 포맷, 운영 체제를 변경, 다른 PC에 옮기는 방법)
• Movavi Effects Store 구독 활성화 방법
• 인증 성공 후 프로그램이 계속 체험판 모드로 실행되는 경우 (Windows)
• 코덱 활성화 및 특허 인증에 관하여

Movavi 프로그램 선택하기 1

• 본인에게 맞는 Movavi 제품을 선택하는 방법

프로그램 다운로드 및 설치 9

• Movavi 프로그램을 다른 컴퓨터로 옮기는 방법
• [Windows OS] Movavi 프로그램 재설치 방법
• 2 대의 PC에서 Movavi 라이선스 사용에 관하여
• Movavi 프로그램 재설치 방법 (Mac)
• [MacOS]프로그램 설치 파일 실행 시 '검사 중...' 상태로 설치가 시작되지 않는 경우

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문제 해결 6

• 그래픽 드라이버 업데이트
• [Windows OS] OpenGL관련 문제 해결 방법
• 통합(Intel HD) 및 개별(Nvidia/AMD) 그래픽 프로세서 전환 방법
• .MOV 형식 또는 HEVC 인코딩 파일을 Movavi 제품으로 가져올 수 없음
• (맥 운영 체제) Movavi 소프트웨어 와 h.265 (HEVC) 코덱에 관련 지원 및 호환

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Movavi Video Editor 12

• 동영상 저장 (프로젝트 내보내기) 시 알 수 없는 오류가 발생한 경우
• 프로그램에 추가된 파일이 오디오나 비디오가 인식되지 않는 경우 (Windows)
• Movavi Video Editor 프로그램 실행 시 Windows에서 오류가 발생하는 경우
• 다른 PC에서 Movavi 프로젝트 파일을 여는 방법
• Movavi 효과 구독에서 효과 패키지를 얻는 방법

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Movavi Screen Capture 4

• [Windows OS] 화면 캡처 시 오디오 녹음이 되지 않는 경우
• 녹화된 동영상의 음질이 낮은 경우
• Movavi Gecata 프로그램이 정상적으로 작동되지 않을 경우
• [MacOS] M1 칩이 있는 맥 컴퓨터에 ACE 설치 방법

Movavi Video Converter 10

• 변환된 동영상에 음성이 없는 경우
• NVIDIA(NVENC) 하드웨어 가속 활성화가 안되시는 경우
• 변환된 동영상 파일에서 비디오 및 오디오 트랙이 동기화되지 않은 경우
• Movavi 제품 사용 시 보호된 DVD의 복사 및 iTunes 파일의 변환에 관하여
• DVD 변환이 안되시는 경우

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Movavi Video Suite 1

• Movavi Video Suite 프로그램에서 Movavi Video Editor 프로젝트 여는 방법

Movavi Photo 제품 러인 1

• Movavi Photo Editor 프로그램에서 이미지 삽입하는 방법

Movavi Clips 모바일 앱 1

• Movavi Clips 모바일 앱에서 지원되는 파일 형식