Movavi 프로그램 프리뷰 창에서 동영상을 재생해보시기 바랍니다.
1) 원본 동영상 파일 재생 시 비디오 오디오 동기화 문제가 없는 경우
파일 변환 전 프로그램 설정을 변경하여 동영상 변환을 다시 해보시기 바랍니다.
Windows OS에서는 Intel(또는 NVIDIA) 하드웨어 가속화 기능을 비활성화해주시기 바랍니다. (설정->기본 설정...->가속)
Mac OS에서는 SuperSpeed 변환 기능을 비활성화하여주시기 바랍니다. (설정->기본 설정...->가속)
또는 다른 출력 형식을 선택하시거나 파일 형식 설정에서 다른 비디오/오디오 코덱을 사용해보시기 바랍니다. 파일 형식 설정 메뉴는 프로그램 창 위쪽의 '출력 형식' 옆에 있는 설정 버튼능 클릭해주세요.
'비디오' 탭에서 다른 비디오 코덱을 선택하신 후, '오디오' 탭에서 다른 오디오 코덱을 선택하시고 '확인' 버튼을 클릭해주시기 바랍니다.
설정 변경이 완료되면 파일 변환을 다시 해보시기 바랍니다. 변환된 파일을 다시 재생하여 동기화 문제의 해결 여부를 확인해주세요.
동기화 문제가 계속 해결되지 않는 경우, 저희 고객지원팀으로 연락해주시기 바랍니다.
2) 프로그램 프리뷰 창에서 원본 동영상 파일의 비디오 오디오 동기화 문제기 일어나는 경우
Windows OS에서는 디스플레이 어댑터 드라이버의 최신 버전이 설치 되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.
Intel 드라이버 업데이트 유틸리티
NVIDIA 드라이버 업데이트
AMD 드라이버 업데이트
Mac OS에서는 불필요한 응용 프로그램을 모두 닫으신 후 파일 변환을 다시 해보시기 바랍니다.
원본 파일에서 동기화 문제가 이미 존재하는 가능성도 있기 때문에, 변환하시려고 하시는 동영상 파일을 미디어 플레이어에서 재생하여 동기화 상태를 확인해주시기 바랍니다.
동기화 문제가 Movavi 프로그램 프리뷰 창에서만 발생하는 경우, 저희 고객지원팀으로 연락하여 문제를 자세히 설명해주시기 바랍니다.