1) Часто структура DVD подразумевает наличие файлов *.IFO, *.BUP и *.VOB.
Файлы с разрешением *.VOB – это файлы, которые содержат непосредственно видео, остальные файлы содержат метаинформацию, и не нужны для конвертации DVD в другой формат.
Иногда из-за проблем с кодировкой этих файлов, или по другим причинам, файлы *.IFO и *.BUP могут помешать корректному добавлению видео.
Попробуйте скопировать только *.VOB файлы в отдельную папку на жёстком диске.
2) Проверьте, что DVD не является защищённым.
Обычно на это указывает соответствующая надпись на коробке DVD, а также сообщение об ошибке в программе.
3) Перепроверьте, не повреждены ли файлы DVD.
Как правило, при воспроизведении, такие файлы воспроизводятся некорректно, воспроизведение несинхронно, видео пикселизованное, либо невозможно перейти на другой фрагмент видео без зависания картинки.