Bitte beachten Sie, dass Logs keine persöhnliche Daten sammeln, nur Sysinfo und Information zur Arbeit vom Movavi Programm.
(Windows)
1. Recht-klicken Sie das Programm auf dem Desktop an.
Dann "Dateipfad öffnen", dort starten Sie "VideoEditorlog.cmd"
(für Photo Editor - PhotoEditorlog.cmd
Video Converter - Converterlog.cmd
Screen Recorder - ScreenRecorderlog.cmd
Video Suite - Suitelog.cmd)
2. Reproduzieren Sie das Problem.
3. Downloaden und starten Sie "Get Movavi Logs".
Ein bisschen warten, bis die Logsammlung erfolgt.
4. Als Ergebniss wird "Movavi_Logs.7z" erstellt.
Bitte senden Sie diesen Ordner an uns.
(Mac)
1. Downloaden und starten Sie "Movavi Mac Logs".
2. Reproduzieren Sie das Problem.
3. Downloaden und starten Sie "Get Movavi Logs".
Ein bisschen warten, bis die Logssammlung erfolgt.
4. Als Ergebnis wird "Movavi_Logs.zip" erstellt.
Senden Sie bitte diesen Ordner an uns.