1) При запуске программы идёт проверка соответствия графической карты требованиями программы.
Если что-то в графической подсистеме работает неправильно, или драйвера либо карта слишком старые, программа не сможет запускаться и работать корректно.
Попробуйте обновить драйвера графической карты, используя эту инструкцию.
Перезагрузите ПК для применения новых настроек.
2) Переустановите программу, используя инструкцию по переустановке программы.
3) Если проблема остаётся, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Команда технической поддержки Movavi может запросить логи работы программы.
Логи не содержат информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но содержат характеристики ПК, а также описание команд, выполненных программой.