1) 이미 실행되어 있는 Movavi 프로그램에 대한 오류 메시지가 보이는 경우 


현재 실행되어 있는 Movavi 프로그램이 없는지 다시 한 번 확인하여 주시기 바랍니다. 


일부의 경우에는 Movavi 프로그램이 백그라운드에서 실행되는 경우가 있습니다. 백그라운드 프로그램을 확인하시고 종료하시려면 '작업 관리자'를 사용해주시기 바랍니다. (Ctrl + Alt + Del 단축키로 실행)


또한 사용하시는 PC를 다시 시작 한 후 프로그램 설치를 다시 해보시기 바랍니다. 


2) 프로그램 설치 파일을 찾지 못하시는 경우


설치파일 다운로드가 성공적으로 완료되었는지 다시 한 번 확인해주세요. 


'다운로드' 폴더를 확인하시고 다운로드가 계속 안되시는 경우에는 다른 브라우저를 사용하여 설치 파일을 다운로드해보시기 바랍니다. 


프로그램 설치 파일 다운로드 링크를 모르시는 경우에는 다음 페이지를 사용하여 라이선스 정보를 복구하시거나 저희 고객지원팀으로 연락하여주시기 바랍니다.


3) 설치 파일이 손상되었다는 오류 메시지가 보이는 경우


일시적으로 윈도우 방화벽과 바이어스 백신 프로그램을 정지하시고 설치 파일을 다시 다운로드 해보시기 바랍니다.


프로그램 설치 파일 다운로드 링크를 모르시는 경우에는 다음 페이지를 사용하여 라이선스 정보를 복구하시거나 저희 고객지원팀으로 연락하여주시기 바랍니다.

4) 프로그램 설치가 성공적으로 시작된 후 누락된 DLL 파일에 대한 오류가 보이는 경우 


일시적으로 윈도우 방화벽과 바이어스 백신 프로그램을 정지하시고 프로그램 설치를 다시 해보시기 바랍니다. 


5) 설치 성공 후 프로그램이 정상적으로 실행되지 않은 경우 

다음 해결법을 통해서 프로그램 재설치를 해보시기 바랍니다.