1. Проверьте,  что ключ вводится верно — пробелов в начале, середине и конце строки быть не должно.

2. Проверьте, соответствует ли установленная программа приобретенной.

Сравните полное название программы на вашем рабочем столе с указанным в письме с ключом.

Если это невозможно, используйте форму восстановления вашей лицензии.  

Последние версии продуктов в сообщении об ошибке указывают название именно той программы, которую нужно активировать.

Вы можете скачать нужную версию по ссылке


3. Проверьте версию программы.

4. Если вы используете VPN, proxy или фаерволл, мы рекомендуем воспользоваться оффлайн Активацией продукта.

5. При оффлайн Активации на ПК или Мас, убедитесь, что ключ Активации и регистрационный ключ не перепутаны и вставлены в соответствующее поле.

Сначала скопируйте ваш ключ Активации формата ХХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ в поле "Введите ключ активации", затем нажмите "Оффлайн-активация (по email)", после этого вставьте регистрационный ключ из 128 символов.  

6. Если по вашему запросу ключ Активации был заменён на новый, необходимо использовать новый ключ Активации.

7. Пожалуйста, обратите внимание, что лицензия на продукт работает только для одной ОС.

Если вы случайно приобрели программу для другой платформы, свяжитесь с нами для замены лицензии.