Пожалуйста, обратите внимание, что для удаления подписки недостаточно просто удалить приложение.

Если у вас устройство на iOS: 

Для отмены подписки нужно сделать следующее:

  • перейдите в настройки вашего устройства;
  • выберите пункт "iTunes Store, App Store";
  • нажмите на свой идентификатор Apple ID; 
  • нажмите на опцию "Просмотреть Apple ID". Вам потребуется ввести пароль от Apple ID;
  • в разделе "Подписки" нажмите "Управлять". Если подписка не отображается в iTunes, но за нее по-прежнему взимается плата, убедитесь, что выполнен вход с правильным идентификатором Apple ID;
  • выберите подписку с заголовком Movavi Clips;
  • отключите автоматическое возобновление подписки. Подписка перестанет действовать в конце текущего оплаченного периода.

Подробную инструкцию также можно посмотреть на сайте Apple.

Если у вас версия iOS 10.3 или ранее, то настройки вашего Apple ID находятся в профиле, который перенесли в самый верх меню настроек устройства.


Если ваше устройство на Android OS: 


Вы можете отменить подписку самостоятельно:

  1. Перейдите в приложение "Play Маркет" Google Play на устройстве Android.
  2. Нажмите на значок меню Меню дальше Подписки.
  3. Найдите подписку, которую хотите отменить. 
  4. Нажмите Отменить подписку (может потребоваться длительное нажатие).
  5. Следуйте инструкциям на экране. 

Либо обратиться в Команду поддержки пользователей Movavi:

  1. Перейдите в приложение "Play Маркет" Google Play на устройстве Android.
  2. Нажмите на значок меню Меню дальше Аккаунт скопируйте ваш контактный адрес электронной почты.
  3. Затем отправьте заявку с подробным описанием запроса и вашим контактным адресом электронной почты.


Возможно, что со временем интерфейс программы Play Маркет поменяется. Вы можете найти оригинал статьи на портале поддержки сервисов Google.