Si vous avez iOS, suivez cette procédure:
1. Accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes Store et App Store.
2. Touchez votre identifiant Apple dans la partie supérieure de l’écran, puis choisissez Afficher l’identifiant Apple. Vous devrez peut-être vous connecter à l’aide de votre identifiant Apple.
3. Faites défiler l’écran et touchez Abonnements.
4. Touchez l’abonnement à gérer.
Si l’un de vos abonnements actifs n’apparaît pas dans la liste, il se peut qu’il soit facturé par une autre entreprise qu’Apple. Découvrez comment procéder si vous ne voyez toujours pas votre abonnement.
5. Gérez votre abonnement à l’aide des options disponibles. Vous pouvez choisir une autre offre ou toucher Annuler l’abonnement pour résilier ce dernier. Si vous l’annulez, il sera interrompu à la fin de la période de facturation en cours.
Si vous avez Android OS, suivez cette procédure:
Résilier un abonnement
1. Ouvrez l'application Google Play Store
sur votre téléphone ou votre tablette Android.
2. Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
3. Touchez Menu Menu and then Abonnements.
4. Touchez l'abonnement que vous souhaitez résilier.
5. Touchez Résilier l'abonnement.
6. Suivez les instructions.
Important: La désinstallation de l'application ne résiliera pas votre abonnement.
Si vous avez acheté un abonnement au moyen d'une application et que celle-ci est supprimée de Google Play, votre prochain abonnement sera résilié. Vos abonnements antérieurs ne seront pas remboursés.
Ce qui se passe lorsque vous résiliez
Lorsque vous résiliez un abonnement, vous pouvez toujours l'utiliser pour la période que vous avez déjà payée.
Veuillez noter que l'information relative à l'abonnement est extraite de la base de connaissances de Google.
L'interface peut changer dans le temps, donc, si les informations ci-dessus ne s'applique pas à ce que vous voyez sur votre appareil, s'il vous plaît se référer à cet article.