Appleデバイスでサブスクリプションをお持ちの場合:


  1. [設定]> [あなたの名前]> [iTunes&AppStore]に移動します。

  2. 画面上部のAppleIDをタップします。

  3. 「AppleIDを表示」をタップします。 AppleIDの認証が必要になる場合があります。

  4. [サブスクリプション]をタップします。

  5. サブスクリプションをタップして、MovaviClipsを見つけます。
  6. オプションを使用してサブスクリプションを管理します。別のサブスクリプションオファリングを選択するか、[サブスクリプションのキャンセル]をタップしてサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルした場合、サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了時に停止します。


サブスクリプションはAppstoreを通じて請求されるため、サブスクリプション情報はAppleサポートナレッジベースの記事から取得されることに注意してください。


インターフェースは時間内に変更される可能性があるため、上記の情報が当てはまらない場合は、この記事を参照してください。


Androidデバイスでサブスクリプションをお持ちの場合:

サブスクリプションは自分でキャンセルできます。

 

  1. Androidスマートフォンまたはタブレットで、GooglePlayストアのGooglePlayを開きます。

  2. [メニューメニュー]、[サブスクリプション]の順にタップします。

  3. キャンセルするサブスクリプションをタップします。

  4. [サブスクリプションのキャンセル]をタップします。

  5. 画面の指示に従います。


または、Movaviカスタマーサービスに連絡して、サブスクリプションのキャンセルを支援することもできます。


  1. Androidスマートフォンまたはタブレットで、GooglePlayストアのGooglePlayを開きます。

  2. [メニューメニュー]、[アカウント]の順にタップして、連絡先メールアドレスをコピーします。

  3. 次に、リクエストの詳細な説明とGooglePlayアカウントからの連絡先メールアドレスを記載したチケットを送信します。



重要:

アプリをアンインストールしても、サブスクリプションが自動的に停止することはありません。サブスクリプションを終了するには、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。サブスクリプションをキャンセルせずにアプリをアンインストールした場合でも、課金されます。サブスクリプションを購入したアプリがGooglePlayから削除された場合、今後のサブスクリプションは自動的にキャンセルされますが、過去のサブスクリプションは返金されません。


キャンセル後のアクセス


サブスクリプションをキャンセルしても、すでに支払った残りの時間はサブスクリプションにアクセスできます。


サブスクリプション情報はGoogleナレッジベースから取得されることに注意してください。


インターフェースは時間内に変更される可能性があるため、上記の情報がデバイスに表示されるものに当てはまらない場合は、この記事を参照してください