Primero, verifique si no hay video en la grabación o si el video desaparece solo después de guardar la grabación en un archivo de video.
Para hacer eso, grabe un breve video de muestra y verifique su reproducción en la ventana de vista previa de Captura de pantalla, justo después de detener la grabación.
- Si el video se reproduce correctamente en la vista previa, lo más probable es que el problema esté relacionado con el códec de video del formato de salida.
Desactive las aceleraciones marcadas en el menú Configuración - Preferencias - Video.
Tenga en cuenta que los archivos MKV originales se almacenan en la carpeta (Windows) o (MacOS).
Si tiene versiones anteriores de Movavi Screen Capture, haga clic en el botón de rueda dentada blanca en la vista previa para acceder a la Configuración de formato y seleccione otro códec en la pestaña Video.
Luego, cierre la configuración, guarde el archivo y verifique la reproducción del archivo de video de salida.
- Si no hay video en la vista previa, eso significa que el problema ocurrió durante el proceso de grabación.
En ese caso, cierre la vista previa, abra Configuración -> Preferencias -> Video -> Más menú en Captura de pantalla y habilite Usar modo de captura alternativo o usar DirectX para la opción de captura.
Además, asegúrese de que la opción Deshabilitar el tema Aero durante la captura esté desactivada y el tema Aero esté habilitado en su sistema (solo Windows Vista y Windows 7).
Cierre la configuración del programa e intente grabar la pantalla nuevamente, luego verifique la reproducción de video en la vista previa de Captura de pantalla.
Tenga en cuenta que si graba video desde el reproductor multimedia en su computadora, es posible que deba deshabilitar la opción Superposición (salida de video acelerada) en la configuración de este reproductor para poder grabar video correctamente.
Algunos reproductores no permiten esto (por ejemplo, Windows Media Player), por lo que podemos recomendarle que use el reproductor VLC para grabar videos desde su computadora. En el reproductor VLC, puede deshabilitar Superposición en Herramientas -> Preferencias -> Menú de video.
Además, algunos sitios web de transmisión en línea, por ejemplo, Netflix o Amazon Prime, implementan una protección DRM específica que impide la grabación de video en ciertos navegadores.
Si necesita grabar un video de dicho sitio web, es mejor usar el navegador Mozilla Firefox.
Tenga en cuenta que los productos de Movavi no graban videos comprados en Appstore debido a las restricciones de derechos de autor.