Windows OSの場合：
- [スタート]-> [コントロールパネル]-> [プログラムと機能]を使用してソフトウェアをアンインストールしてください。
- ウイルス対策とファイアウォールを一時的に無効にします。
- このクリーナーツールをダウンロードして実行します。
- 次のリンクからプログラムのバージョンをダウンロードして、再度インストールしてください。
MacOSの場合：
- Finderで、[Go]> [ライブラリ]を選択します。
MacOS 10.11以前を使用している場合は、[フォルダに移動]を選択します。 [フォルダに移動]ダイアログで、「〜/ Library」と入力します
[Go]をクリックします。
- Referencesフォルダを開きます。
- そのフォルダを開いたら、「com.movavi」ファイルを探し、名前にそれが含まれているすべてのファイルを削除します。
- これらのファイルを手動で検索することをお勧めします。
- ゴミ箱にプログラムを削除し、ゴミ箱をきれいにします。
- 紛失したアクティベーションキーの取得詳細を表示を使用するか、プログラムがAppstoreから入手した場合は、Appstoreアカウントを使用して、プログラムを再ダウンロードします。
- プログラムをもう一度インストールします。