1. 認証キーを正しく入力してください。認証キーをコピーして方がいいです。認証キー内の文字を削除しないでください。
2. 注文情報メールからのダウンロードリンクではプログラムをインストールしてください。
注意：
デスクトップ上にあるプログラムの名は注文情報メールからのプログラムなが同じです。
認証キーをなくした場合、こちらのリンクへ行けば、電子メールを入力と、認証キーやダウンロードリンクを再度送ることができます。
3. プログラムのバージョンを確認し、購入したバージョンであることを確認してください。
バージョンがわからない場合、こちらのリンクへ行けば、電子メールを入力と、認証キーやダウンロードリンクを再度送ることができます。
4. プロキシ、VPNまたはファイアウォールを使用する場合、オフライン認証（電子メール使用）をして方がいいです。
注意：
Windows(英語のインストラクション)またはMacOS(英語のインストラクション)でオフライン認証する場合、認証キーと登録キーが別の２つです。
「アクティベーションキーを入力してください」というフィールドに認証キーを入力し、「オフライン認証（電子メール使用）」をクリックすると、「登録キー」のフィールドに登録キーを入力してください。
5. 認証キーを交換した場合、必ず新しい認証キーを使用してください。