1) Quand vous enregistrez la voix, veuillez vérifier quel microphone vous utilisez actuellement.
Parfois, vous pouvez avoir plus d'un microphone - par exemple, lorsque vous avez un micro incorporé et l'extérieur, ou d'un microphone intégré à votre webcam et d'un micro professionnel.
Avant de lancer l'enregistrement, cliquez sur le menu déroulant à côté de l'option "Microphone" et sélectionnez l'appareil que vous avez besoin d'utiliser.
2) Veuillez noter que si vous enregistrez des haut-parleurs et du microphone en même temps et votre microphone n'a pas de fonctionnalité de l'annulation écho acoustique, le son des haut-parleurs pourrait être dupliqué dans l'enregistrement parce que votre microphone capture le son système en même temps. Dans ce cas, il vous est nécessaire d'utiliser le microphone avec l'annulation écho acoustique ou le casque.
3) Si votre système opérationnel est Windows, vous pouvez également désactiver l'option Ecouter ce périphérique.
Pour trouver cette option, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de haut-parleurs dans le système tray (1).
Sélectionnez 'Périphérique d'enregistrement' (2), sélectionnez votre périphérique, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez 'Propriétés' (3).
Allez à l'onglet 'Ecouter' et désactivez l'option 'écouter ce périphérique' (4).
4) Veuillez essayer d'utiliser différents paramètres audio.
Veuillez ouvrir Paramètres -> Préférences -> Vidéo dans Screen Capture et sélectionnez la plus haute qualité disponible de la liste de qualité audio.
Veuillez noter que sur Windows OS vous pouvez également choisir la qualité audio correspondante dans les propriétés du périphérique d'enregistrement dans l'onglet 'Statistiques avancées'.
5) Si vous utilisez Windows OS et que le problème persiste, veuillez noter qu'il faut mettre à jour vos pilotes sonores.
6) Veuillez vérifier que le volume de votre son système est au maximum.
Vérifiez les paramètres sonores de l'application.
Si le problème persiste toujours, veuillez contacter notre Équipe d'Assistance.