1) Quando você gravar uma voz, verifique qual microfone você está usando atualmente.
Às vezes, você pode ter mais de um microfone - por exemplo, quando você tem um microfone embutido e o externo, ou um microfone embutido em sua webcam e um microfone profissional.
Antes de começar a gravar, clique no menu suspenso ao lado da opção "Microfone" e selecione o dispositivo que você precisa usar agora.
2) Observe que se você gravar de alto-falantes e microfone ao mesmo tempo e seu microfone não tiver nenhum filtro de cancelamento de eco acústico incorporado, o som dos alto-falantes será duplicado na gravação.
Isso acontece porque um microfone gravou o som pela segunda vez.
Nesse caso, você pode usar o microfone com o cancelamento de eco acústico ou fones de ouvido plug-in.
3) Se você tiver o sistema operacional Windows, também poderá desativar a opção Ouvir neste dispositivo.
Para encontrar essa opção, clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito da sua área de trabalho (1).
Selecione Dispositivos de Gravação (2), selecione seu dispositivo atual, clique com o botão direito e selecione Propriedades (3).
Vá para a guia Ouvir e desmarque "Ouvir este dispositivo" (4).
4) Tente usar configurações de áudio diferentes.
Abra Definições -> Preferências -> Vídeo no Screen Capture e selecione a melhor qualidade disponível na lista Qualidade de áudio.
Feche as configurações do programa, grave o vídeo de amostra e verifique a qualidade do áudio na janela de visualização do Screen Capture.
Observe que no sistema operacional Windows você também pode querer selecionar a qualidade de áudio correspondente nas propriedades do dispositivo de gravação no menu Avançado.
5) Se você usa o sistema operacional Windows e o problema persistir, observe para atualizar seus drivers de som.
6) Por favor, verifique se o volume do seu sistema está no máximo.
Verifique as configurações de som no aplicativo também.
Se algum problema persistir, entre em contato conhosco para resolver o problema.