1) При запуске программы идёт проверка соответствия графической карты требованиями программы. 


Если что-то в графической подсистеме работает неправильно, или драйвера либо карта слишком старые, программа не сможет запускаться и работать корректно.

Попробуйте обновить драйвера графической карты, используя эту инструкцию.

Перезагрузите ПК для применения новых настроек. 


2) Переустановите программу, используя инструкцию по переустановке программы. 


3) Если проблема остаётся, пожалуйста, свяжитесь с нами.


Команда технической поддержки Movavi может запросить логи работы программы. 


Логи не содержат информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но содержат характеристики ПК, а также описание команд, выполненных программой.